Gizlilik ve çerezler

Topladığımız bilgiler

Hesap oluştururken verdiğin ad ve e-posta adresi, oturumunu açık tutmak için kullanılan oturum bilgisi ve Bıdık ile yaptığın sohbetler saklanır.

Yüklediğin dosyalar ve görseller yalnızca isteğini yerine getirmek için işlenir.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Bilgilerin hizmeti sunmak, sohbet geçmişini göstermek, destek taleplerini yanıtlamak ve hizmetin güvenliğini sağlamak için kullanılır. Bilgilerin satılmaz.

Cevap üretmek için mesajların yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza (OpenAI) iletilir.

Free plandaki günlük mesaj hakkın dolduğunda sohbet "ücretsiz devam modu" ile sürer: bu moddaki mesajların, sohbetin son mesajları ve incelenmesini istediğin görsel, OpenAI yerine OpenRouter ve Groq (ABD) üzerinden çalışan ücretsiz yapay zekâ modellerine iletilir. Bu sağlayıcılar gönderilen içeriği kendi koşullarına göre kaydedebilir ve hizmetlerini geliştirmek için kullanabilir; bu modda kişisel ya da gizli bilgi paylaşmamanı öneririz. Mod açıkken sohbet ekranında bir not gösterilir.

Sohbetlerin sana özeldir: düzenli olarak okunmaz ve incelemeye gönderilmez. Destek ekibi sohbet içeriklerini göremez; yalnızca destek ekibine kendi isteğinle yazdığın mesajları görür.

Bıdık'ın işletmecisi sohbet içeriğine yalnızca kullanıcı sözleşmesinin 7. maddesindeki dört durumda erişebilir: teknik bir arızayı gidermek, bir güvenlik olayını incelemek, yasal bir zorunluluğu yerine getirmek ya da senin talebin. Bunun için şifreleme anahtarını ayrıca girmesi ve gerekçesini yazması gerekir; erişim kısa sürelidir, yalnızca okumaya izin verir ve hangi sohbetin ne zaman, hangi gerekçeyle açıldığı silinmeyen bir kayda geçer.

Hesabını oluşturduğun ve her giriş yaptığın andaki IP adresin ve, belirlenebiliyorsa, bağlandığın ülke güvenlik amacıyla kaydedilir (çalınan hesapları ve sahte kayıtları fark edebilmek için). Bu kayıt sunucuda şifreli saklanır, yalnızca yönetim görebilir, destek ekibi göremez ve 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Mesajlarının ve diğer işlemlerinin IP adresi kaydedilmez.

Destek ekibi, hesabının adını, e-posta adresini, planını, giriş zamanlarını ve kullanım sayılarını (ör. kaç mesaj ve görsel kullandığını) görebilir; sohbet içeriklerini görmez.

Bir Bıdık cevabını "Bildir" ile bildirdiğinde yalnızca o cevap ve yazdığın açıklama, incelenmek üzere destek ekibine iletilir.

Verilerin güvenliği

Bağlantın HTTPS ile şifrelidir. Sohbetlerin, dosyaların, görsellerin, destek yazışmaların, hatırlatmaların ve e-posta adresin sunucuda şifrelenerek saklanır; veritabanı ya da yedekler tek başına ele geçirilse bile okunamaz.

Bu uçtan uca şifreleme değildir: cevap üretebilmek için mesajların sunucuda işlenmesi gerekir. Ayrıntılar ve diğer tüm koşullar için kullanıcı sözleşmesine bak: bidiklab.com/sozlesme

Bıdık'ın Instagram hesabı

Bıdık'ın Instagram hesabına yorum ya da mesaj yazarsan, yazdığın metin, Instagram kullanıcı adın ve numaran cevap verebilmemiz için saklanır. Metin (ve yorum yaptığın gönderinin Bıdık'a ait görseli), cevabı hazırlamak ve göndermeden önce ikinci kez kontrol etmek için OpenRouter ve Groq (ABD) üzerinden çalışan ücretsiz yapay zekâ modellerine iletilir; bu sağlayıcılar gönderilen içeriği kendi koşullarına göre kaydedebilir. Kayıtlar sunucuda şifreli tutulur ve 30 gün sonra kendiliğinden silinir.

Cevapları çoğunlukla Bıdık (yapay zekâ) yazar ve mesajlarda kendini yapay zekâ olarak tanıtır. Şikâyet, ödeme, kişisel veri ve benzeri konular bir insana aktarılır.

Kayıtlarını hemen sildirmek için Bıdık'a "verilerimi sil" yazman yeterli. Ayrıntı: bidiklab.com/instagram-veri-silme

Reklamlar ve çerezler

Ücretsiz hesaplarda, hizmetin masraflarını karşılamak için sohbet akışının dışında küçük reklam alanları gösterilir. Plus ve Premium üyeler reklam görmez.

Reklamlar Google AdSense tarafından sunulur. Google ve iş ortakları, reklam göstermek, reklam sıklığını sınırlamak ve kötüye kullanımı önlemek için çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Bıdık Lab yalnızca kişiselleştirilmemiş (bağlama dayalı) reklam ister; reklamlar ilgi alanı profiline göre hedeflenmez.

Google'ın verileri nasıl kullandığını policies.google.com/technologies/partner-sites adresinden öğrenebilir, reklam ayarlarını adssettings.google.com adresinden yönetebilirsin.

Tarayıcıda saklananlar

Oturumun, dil ve tema tercihin tarayıcının yerel depolamasında tutulur. Bunları tarayıcı ayarlarından silebilirsin.

Siteyi nasıl kullanıldığını anlamak için anonim ziyaret istatistiği tutarız: tarayıcında rastgele bir kimlik, açtığın sayfa, siteye nereden geldiğin (ör. Google) ve sitede geçirdiğin süre. IP adresin ve tarayıcı bilgilerin bu istatistiğe kaydedilmez, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Tarayıcında "Do Not Track" açıksa hiç sayılmazsın.

Android uygulaması ve izinler

Android uygulaması bidiklab.com'u açar; aynı hesap, aynı veriler ve bu gizlilik politikası geçerlidir.

Mikrofon yalnızca sesli görüşme veya sesle yazma başlattığında, kamera ve fotoğraflar yalnızca dosya ya da görsel eklemeyi seçtiğinde kullanılır. Bildirim izni hatırlatmalar ve "Bıdık arıyor" için istenir; dilediğin zaman telefon ayarlarından kapatabilirsin.

Hesabını ve verilerini silme

Hesabını istediğin zaman uygulamada sol menüde adına dokunup "Hesabı sil" seçeneğiyle silebilirsin. Hesabın, sohbetlerin, dosyaların, görsellerin, hatırlatmaların ve ayarların hemen ve kalıcı olarak silinir.

Veritabanımızdan hemen silinir; yalnızca güvenlik için alınan şifreli yedeklerde en fazla 45 gün kalır ve sonra otomatik olarak yok edilir. Ödeme yaptıysan, ödeme kuruluşu (PayTR) kendi yasal yükümlülükleri gereği işlem kayıtlarını saklayabilir. Ayrıntılar: bidiklab.com/hesap-sil

Haklarınız ve iletişim

Verilerine erişmek, düzeltilmesini veya silinmesini istemek için uygulamadaki "Yardım ve destek" bölümünden bize yazabilirsin.